Je kunt je sieraden binnen 14 dagen na ontvangst retourneren. De sieraden moeten ongedragen en in originele staat zijn, inclusief alle originele verpakkingen.
Stappen om te retourneren:
- Meld je retour aan door een mail te sturen naar klantenservice@maefae.nl, met als onderwerp ‘Retour + ordernummer’. Vertel in de mail welke items je retour wilt sturen en waarom je de items retour wilt sturen. Nadat wij jouw mail hebben ontvangen gaan we deze beoordelen. Na goedkeuring van jouw retouraanvraag krijg je van ons een retourlabel.
- Verpak de sieraden zorgvuldig en voeg de pakbon toe. Zorg ervoor dat de sieraden ongedragen en in originele staat zijn.
- Plak het van ons ontvangen retourlabel op de verzenddoos.
- Stuur het pakket binnen 7 dagen na aanmelding naar ons op.
Zodra we je retour hebben ontvangen, crediteren we binnen 14 dagen het aankoopbedrag exclusief verzendkosten minus de retourkosten.
