Algemene Voorwaarden
Artikel 1. Toepasselijkheid
1.1. Op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten van MAE.FAE The Label (KVK: 27275471) zijn deze Algemene Voorwaarden van toepassing.
1.2. Het accepteren van een aanbieding dan wel het doen van een bestelling, houdt in dat u de toepasselijkheid van deze voorwaarden aanvaardt.
1.3. Op de voorwaarden is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
Artikel 2. Aanbiedingen
2.1. Alle aanbiedingen van MAE.FAE The Label zijn vrijblijvend en MAE.FAE The Label behoudt zich uitdrukkelijk het recht voor om de prijzen te wijzigen tenzij de voorraad strekt.
2.2. Aanbiedingen gelden niet automatisch voor nabestellingen of custom made producten.
2.3. Aanbiedingen of kortingen kunnen niet met elkaar worden gecombineerd.
Artikel 3. Prijzen en betalingen
3.1. De vermelde prijzen voor de aangeboden producten zijn in Euro’s, inclusief 21% BTW en exclusief handlings- en verzendkosten.
3.2. Alle prijzen zijn onder voorbehoud van prijswijzigingen en/of typefouten. Gewijzigde prijzen hebben geen invloed op reeds geplaatste bestellingen.
3.3. Betaling kan geschieden per iDeal, creditcard, MAE.FAE The Label giftcard en Fashioncheque.
3.4. Betaling dient te geschieden binnen veertien (14) dagen na factuurdatum, tenzij anders schriftelijk overeengekomen.
3.5. Zodra de betaling van uw bestelling bij ons binnen is, wordt uw bestelling gereed gemaakt en verzonden.
Artikel 4. Levering
4.1. De door MAE.FAE The Label opgegeven levertijden zijn slechts indicatief. MAE.FAE The Label streeft ernaar de bestellingen binnen 2 werkdagen na ontvangst van de betaling aan te bieden ter bezorging.
4.2. De verzending wordt per e-mail aan u bevestigd.
4.3. MAE.FAE The Label streeft ernaar om uit voorraad te leveren. Sommige sieraden worden per bestelling speciaal voor de klant gemaakt. Indien een sieraad niet op voorraad is, en deze gemaakt moet worden, kan de levertijd een aantal dagen langer worden. Hiervan wordt u per e-mail of per telefonisch contact op de hoogte gehouden. Indien de verwachte levertijd voor u niet acceptabel is, kan de order door u kosteloos worden geannuleerd.
4.4. MAE.FAE The Label hanteert bij bestellingen boven de €75,00 binnen Nederland geen verzendkosten. Uw bestelling wordt netjes verpakt en verzonden via PostNL of DHL. Wij streven ernaar binnen 2 werkdagen te verzenden, mits de producten op voorraad zijn.
Artikel 5. Retourneren
5.1. Voor de bestellingen van MAE.FAE The Label geldt een zichttermijn van 7 dagen vanaf de dag ná aflevering. Bent u niet tevreden over het artikel, dan kunt u het, ongedragen en in de originele verpakking retourneren.
5.2. Mocht het om bepaalde reden beschadigd aankomen, dient u MAE.FAE The Label hiervan binnen 24 uur per e-mail op de hoogte te stellen.
Uw bestelling kan geretourneerd worden;
- Binnen de zichttermijn van 7 dagen
- Als het artikel compleet is
- In de originele staat en in de MAE.FAE The Label verpakking
- Met het retourlabel dat je van ons krijgt na contact met onze klantenservice over jouw retouraanmelding.
5.3. Uw aankoopbedrag exclusief eventuele verzendkosten van de heenzending minus de retourkosten worden uiterlijk binnen 14 dagen aan u terugbetaald.
5.4. Het ruilen van een artikel voor hetzelfde artikel in een andere maat of kleur, geldt als een nieuwe bestelling. U retourneert uw oude bestelling binnen de zichttermijn en plaatst een nieuwe bestelling.
5.5. Moet een artikel geruild worden door een fout van MAE.FAE The Label, dan zijn de kosten uiteraard voor rekening van MAE.FAE The Label.
Artikel 6. Garantie
6.1. De garantiebepaling is vastgesteld volgens het toepasselijk recht, waarbij MAE.FAE The Label in geval van gebreken de producten desgewenst eerst omruilen of repareren. Als een product niet kan worden gerepareerd of als het omgeruilde product eveneens gebreken vertoont, kunt u de producten retourneren tegen restitutie van het volledige aankoopbedrag.
6.2. De garantie heeft betrekking op materiaal- en productiefouten. Breuk, verkleuringen en krassen evenals andere beschadigingen veroorzaakt door het dragen van de sieraden zijn uitgesloten. Voorgaande ter uitsluitende beoordeling van MAE.FAE The Label.
6.3. Indien u aanspraak kunt maken op de garantieregeling ontvangt u het gerepareerde artikel retour, of een nieuw artikel, of, mocht het artikel niet meer in de collectie voorkomen, dan een gelijkwaardig sieraad uit de collectie van MAE.FAE The Label naar keuze.
6.4. Bij gebruikmaken van deze garantie dient altijd vooraf aan de retourzending contact te worden opgenomen met MAE.FAE met uw verzoek om reparatie of omruiling met opgaven van defecten.
6.5. Garantie is niet van toepassing op items gekocht bij sample sales of onbevoegde verkooppunten.
Artikel 7. Aansprakelijkheid
7.1. MAE.FAE The Label is niet aansprakelijk voor de gevolgen van onjuiste of onvolledige informatie op de webshop en overige uitingen van MAE.FAE The Label, wat door MAE.FAE The Label onbedoeld verstrekt is.
7.2. MAE.FAE The Label is niet aansprakelijk voor formaat- en/of kleurafwijkingen ten gevolge van beeldschermkwaliteit.
Artikel 8. Overmacht
8.1. Onverminderd de overige aan haar toekomende rechten, heeft MAE.FAE The Label ingeval van overmacht het recht om, naar eigen keuze, de uitvoering van uw bestelling op te schorten, dan wel de overeenkomst zonder rechterlijke tussenkomst te ontbinden, zulks door u dit schriftelijk mee te delen en zulks zonder dat MAE.FAE The Label gehouden is tot enige schadevergoeding, tenzij dit in de gegeven omstandigheden naar maatstaven van redelijkheid en billijkheid aanvaardbaar zou zijn.
8.2. Onder overmacht wordt verstaan iedere tekortkoming welke niet aan MAE.FAE The Label kan worden toegerekend, omdat zij niet te wijten is aan haar schuld en noch krachtens de wet, rechtshandeling of in het verkeer geldende opvattingen voor haar rekening komt.
Artikel 9. Diversen
9.1. Indien u aan MAE.FAE The Label schriftelijk opgave doet van een adres, is MAE.FAE The Label gerechtigd aan dat adres alle bestellingen te verzenden, tenzij u aan MAE.FAE The Label schriftelijk opgave doet van een ander adres waaraan uw bestellingen dienen te worden gezonden.
9.2. Wanneer door MAE.FAE The Label gedurende korte of langere tijd al dan niet stilzwijgend afwijkingen van deze Voorwaarden zijn toegestaan, laat dat onverlet haar recht alsnog directe en strikte naleving van deze voorwaarden te eisen. U kunt nimmer enig recht doen laten gelden op grond van het feit dat MAE.FAE The Label deze voorwaarden soepel toepast.
9.3. MAE.FAE The Label is bevoegd om bij de uitvoering van uw bestelling(en) gebruik te maken van derden.
9.4. Geschillen tussen partijen kunnen worden voorgelegd aan de daartoe bevoegde rechter.
9.5. Eventuele klachten kunt u schriftelijk of per e-mail aan MAE.FAE The Label doorgeven.
